Ein Audit ist kein Punktesammeln.
Ich bevorzuge Audits, die Abweichungen sichtbar machen und anschließend eine gute Frage stellen: Was müssen wir verändern, damit dieser Standard im Alltag leichter eingehalten werden kann?
Die Bewertung schafft Transparenz. Die eigentliche Verbesserung entsteht aber gemeinsam mit den Menschen, die den Prozess täglich erleben.
- Klare und verständliche Kriterien
- Bewertung direkt am Arbeitsplatz
- Abweichungen sichtbar machen
- Ursachen statt Symptome betrachten
- Maßnahmen und Verantwortliche vereinbaren
- Entwicklung über Zeit verfolgen